Deutsche Post DHL chez IntraNetwork

Lors de la séance de mars, nous avons eu un update sur le projet portail de Total par le chef de projet.

Notre invité a été Daniel Pankatz, digital media manager de la DPDHL. Il a partagé avec nous leur stratégie intranet 2.0 et les retours sur l’utilisation de micro-blogging.

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Les deux interventions ont déclenché une discussion sur la stratégie de ressources et reporting pour les équipes digitales. Les questions posées concernaient:

  • Les équipes digitales interne (intranet, collaboration, …) et externes (site web, média sociaux, …) doivent-elles être réunies dans la même Direction ?
  • Si oui, laquelle ?
  • Si non, comment profiter de la synergie évidente entre ses équipes et expertises tout en respectant les différences au niveau objectifs, priorités, etc. ?
  • L’approche de ressources partagées (shared services) est-elle valable ?
  • Ne risquons-nous pas de pénaliser les besoins internes en favorisant l’externe ?

Bien entendu, ces questions n’ont pas de réponse définitive !

Le European Enterprise 2.0 Summit a ouvert à Paris pour la deuxième année de suite le lendemain de notre séance. Daniel Pankatz ainsi que plusieurs membres de INW y ont participé. Nous aurons leur compte rendu lors de notre prochaine séance de travail en avril.